Trois documents, une preuve

Recevoir vos gains sans blocage inutile chez Aureonplay Casino

Cette vérification découle de votre licence de jeu et protège votre argent : l'équipe d'Aureonplay Casino traite votre dossier en 37 heures.

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Aureonplay Casino N.V. opère sous la licence OGL/2006/7766/159 délivrée par le Gaming Control Board de Curaçao, avec audits indépendants BMM Testlabs, eCOGRA et QUINEL.

Ce que le contrôle règle

Qui vérifie votre dossier, et sous quelle licence ?

Ce tableau fixe qui vérifie votre dossier, sous quelle licence et en combien de temps.

Qui contrôle

Aureonplay Casino N.V.

Sous quelle licence

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2006/7766/159

Délai annoncé

37 heures

Moment du contrôle

Au plus tard avant le premier retrait

Courriel vérification

[email protected]

Âge minimum

18+

Pendant la demande

Fournir des pièces nettes et passer vite

Chez Aureonplay Casino, chaque pièce est lue par un agent, pas par un robot.

Recto et verso, sans reflet

Vous photographiez votre pièce d'identité en entier, sans reflet ni doigt sur les mentions. La photo doit rester lisible jusqu'aux quatre coins, sinon l'agent la refuse.

Adresse identique au compte ?

Le justificatif de domicile doit porter votre nom et votre adresse, identiques à ceux du compte. Une facture récente convient mieux qu'un courrier sans en-tête.

Éviter un second envoi

Vous joignez un relevé bancaire montrant votre nom et le moyen de paiement utilisé. Les autres lignes peuvent rester visibles, l'agent vérifie la concordance avec le compte.

Votre dossier à l'étude

Pendant l'attente, aucun envoi supplémentaire n'est nécessaire. La réponse arrive par e-mail à l'adresse du compte ; vous pouvez suivre l'avancement depuis votre espace joueur.

Pièces acceptées d'emblée

Pièce lisible d'abord, preuve ensuite

Ici, chaque document est relié à une preuve précise et à une exigence de lisibilité.

Pièce d'identité

Ce qu'il prouve: Votre identité et votre âge; À faire figurer: Recto, verso, quatre coins visibles

Justificatif de domicile

Ce qu'il prouve: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Nom, adresse et émetteur lisibles

Relevé bancaire

Ce qu'il prouve: Le moyen de paiement utilisé; À faire figurer: Nom et coordonnées du compte

Pièce d'identité en selfie

Ce qu'il prouve: Que la photo correspond au titulaire; À faire figurer: Visage entier, document net

Le contrôle tombe à trois reprises

Le dossier avant le versement. Votre premier retrait ouvre le contrôle prévu par la licence : pièce d'identité, justificatif de domicile et relevé bancaire vous sont alors demandés.

Préparez vos justificatifs. Votre dépôt ou retrait d'un montant inhabituel pour votre profil déclenche la même vérification, avec des justificatifs sur l'origine des fonds.

Gagner en marge de dépôt. Votre relèvement de plafond de dépôt passe par une vérification de vos moyens : un relevé bancaire récent peut vous être réclamé.

Prouver l'origine de votre argent, sans détour

Vous voyez un contrôle de l'origine des fonds apparaître et vous vous demandez ce qu'on vous reproche. Rien : la licence OGL/2006/7766/159 délivrée par le Gaming Control Board Curaçao impose cette vérification contre le blanchiment, de façon identique pour chaque compte. C'est une procédure courante, pas une accusation.

Selon le profil du compte, la vé[email protected] peut réclamer l'un ou l'autre de ces documents.

Contrat de travail ou bulletins de paie
Avis d'imposition récent
Relevé d'un compte bancaire
Relevé d'un compte d'épargne
Acte de vente d'un bien

Votre document refusé et sa correction

Votre image a-t-elle été modifiée ? Un fichier retaillé ou passé par un logiciel de retouche perd sa valeur probante : l'équipe vérification le refuse, même si les informations restent lisibles. Envoyez la photo d'origine, non modifiée Recadrez seulement les bords inutiles

Votre pièce est-elle encore valable ? Une carte d'identité arrivée à échéance ne prouve plus rien au moment du contrôle ; le dossier attend alors une pièce encore valable. Demandez un titre d'identité à jour Transmettez la nouvelle pièce dès réception

Lisibilité insuffisante du cliché. Une image floue, un coin coupé ou un reflet sur le plastique empêchent de lire le numéro et la photographie, et le contrôle ne peut pas aboutir. Posez la pièce sur une table unie et éclairée Reprenez les quatre coins dans le cadre

Le contrôle enfin expliqué

Vérifiez d'abord, retirez ensuite

À lire avant d'envoyer vos pièces, ou pendant qu'un retrait attend encore la validation du contrôle.

Sous quelle licence le casino est-il contrôlé ?+

Aureonplay Casino N.V. opère sous la licence OGL/2006/7766/159 du Gaming Control Board Curaçao, société enregistrée sous le numéro 924877. Ce cadre impose le contrôle d'identité à chaque joueur.

Combien de temps faut-il attendre pour le contrôle du compte ?+

Comptez 37 heures pour obtenir la décision sur votre dossier. Ce délai part de la réception des pièces complètes, pas de votre premier envoi. Un document illisible relance le compteur.

La vérification est-elle obligatoire dès l'inscription ?+

Pas systématiquement : elle devient obligatoire au plus tard avant votre premier retrait. Le casino peut aussi la demander plus tôt, dès l'inscription ou avant votre premier dépôt.

Pourquoi me demande-t-on d'où vient mon argent ?+

Cette étape relève de la licence contre le blanchiment, elle vise tous les joueurs concernés. Il s'agit d'un contrôle de routine, pas d'un soupçon porté contre vous. Une réponse simple sur vos revenus suffit.

Mes documents d'identité sont-ils protégés chez vous ?+

Oui, vos pièces circulent avec le chiffrement TLS 1.3 et ne servent qu'à la vérification. La confidentialité se traite par [email protected] si vous voulez poser la question.

Faudra-t-il renvoyer mes papiers plus tard ?+

Non, une fiche validée reste enregistrée : inutile de refaire l'envoi à chaque retrait. Une nouvelle pièce n'est réclamée qu'en cas d'expiration ou de changement d'adresse.